2025年3月15日晚，女明星郭晓婷通过微博屈臣氏“舒服免洗棉内衣”存正在包拆内“疑似霉斑或污渍”的质量问题，该产物采用“100%棉材质”和“EO灭菌工艺”，售价28。9元，从打“免洗免晒、开袋即穿”的便利卖点。事务敏捷激发消费者对一次性卫生用品平安性的担心，相关话题冲上热搜榜首，单条微博互动量冲破百万。3月16日上午，屈臣氏客服针对问询暗示“将记实反馈专员核实”，但同日电商平台显示该产物已下架，平台客服注释为“售罄”。当晚，屈臣氏中国发布声明称“高度注沉消费者体验”，颁布发表暂停线上线下发卖涉事产物，并启动出产环节逃溯查询拜访。然而，这一回应被消费者质疑缺乏本色性行动——既未发布涉事产物具体出产批次、问题根源，值得留意的是，涉事产物代工场东莞市芬乐制衣无限公司同时为名创优品等品牌供货，激发对行业供应链品控的连锁性质疑。晚会曾揭露河南商丘部门企业出产的一次性内衣存正在“徒手包拆”、“虚假标注灭菌工艺”、“涤纶假充纯棉”等乱象，屈臣氏近年屡次陷入风浪，包罗从播消费者、促销勾当“跳单”等争议，此次质量事务进一步减弱其公信力。市场监管总局已摆设全国排题产物，但消费者更等候成立通明的质量逃溯系统和赏罚性补偿机制，从底子上扭转“报歉-整改-再翻车”的恶性轮回。